针对近期冰冻天气，市水务集团加强了对市政供水管网的巡查力度，对排气阀、过桥管道等重点排查，发现问题及时整改。还对一些老小区开展立管保温、水表井填沙、楼道内水表井落地等保温工作。近期改造世纪苑近500户，计划改造各乡镇1000多户。同时防患于未然，储备了水表、水表保温套、各种口径的软封闭阀门、保温棉等防冻抗灾物资。最主要的是组织近百人成立了28个应急抢修小组，与7个社会专业团队签订应急抢修协议，做到应急抢修队伍覆盖全市各乡镇，确保第一时间处置用户用水问题。
应对冰冻天气，请市民关注自家水表等供水设施，特别是室外水表的保暖情况。可用保温材料如草绳、玻璃布、石棉、棉被等加厚包紧；户外表箱应关闭表箱门，有透风的地方用旧棉织物塞住，防止水表冻结；如果供水设施因冻结不能正常使用，要先用毛巾等物包裹水龙头，然后沿龙头向水管处浇洒温热水使之解冻，切忌用火烧或开水烤烫；如果因出差或其他原因长期不在家，可在离家之前将家中水表阀门关闭，排空管道内的自来水；水表表盖应闭合；注意保护供水管道及表箱内保温层。
如果市民遇到紧急情况需要专业协助和配合,可拨打供水热线4008877212，水务集团抢修人员将在第一时间赶赴现场。